سياسة الاستبدال والاسترجاع – STAYAURA
نحن في STAYAURA نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوّق لعملائنا. حرصًا على رضاكم وراحة بالكم، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع الحالية كالتالي:
الاستبدال والاسترجاع
- مدة الاستبدال أو الاسترجاع:
- يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب يتم الرد على الطلبات من خلال التواصل عبر الواتساب عاى الرقم التالي +966507762136
- في حال العميل تواصل معنا قبل انتهاء 24 ساعة من استلام الطلب فيحق له الاستبدال او الاسترجاع حتى لو تاخر وا خدمة العملاء (حنا معكم ماعليكم )
- الضمان
تشمل الحالات التالية
المقاس لم يطابق جدول المقاسات
تكون قطعة معيوبة
وجود خياطة رديئه او تلف
لايسمح بالغاء الطلب بعد تغيير حالة الطلب الى جاري التجهيز
يتم تحويل الطلب الى جاري التجهيز وارسال رساله عبر رقم العميل فو بدء تجهيز الطلب
- الشروط:
- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع وجود جميع الملح
- قات والتغليف الأصلي.
- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة الشراء).
- طريقة الطلب:
- يمكنكم التواصل معنا عبر [قنوات الاتصال] لتحديد موعد ومكان استلام المنتج للاستبدال أو الاسترجاع.
خارج مدينة الرياض:
- حاليًا، لا تتوفر خيارات الاستبدال أو الاسترجاع خارج منطقة الرياض.
- نحن ندرك أهمية تقديم خدمات مرنة وسهلة لعملائنا في كافة المناطق، ونعمل على تحسين سياساتنا لتشمل جميع المدن في المستقبل القريب.
ملاحظات مهمة:
- يُرجى العلم أن بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال (مثل المنتجات ذات الطلب الخاص أو التي تحمل عيوب استخدام).
- لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبرارقام الهواتف او الايميل الخاص بنا .
STAYAURA – راحتكم تهمنا، وسنعمل دومًا لتسهيل خدماتنا لتلبية احتياجاتكم.
